Dans le domaine de l’immobilier, la relation client est le cœur de chaque transaction, c’est pourquoi les professionnels doivent avoir un outil efficace, capable d’assurer le suivi de l’ensemble du parcours client, de la prospection jusqu’à la vente. Miizy, solution SaaS tout en un, apporte aux utilisateurs un puissant outil d’agrégation de stock immobilier tout en offrant un CRM client intégré, permettant aux professionnels de l’immobilier de centraliser tous les échanges avec les clients, de suivre les communications et l’activité, afin de séduire chacun d’eux selon les spécificités du besoin individuel. En associant la gestion de stock et la gestion de la relation client, les utilisateurs de Miizy placent la satisfaction du client au coeur de leurs préoccupations, et sont ainsi en mesure de fournir une expérience humaine unique tout au long de la relation commerciale, en fonction des besoins et des désirs de chaque client. En connaissant mieux les attentes du client final ainsi que les produits et les outils à sa disposition, les professionnels de l’immobilier peuvent personnaliser rapidement leur offre, en fidélisant le client et optimisant ainsi leurs chiffres d’affaires respectifs.
Que vous soyez CGP et que vous souhaitiez fidéliser vos clients, agence immobilière et que vous désiriez améliorer votre service client, ou encore un grand compte et que vous souhaitiez optimiser votre relation client, l’intégration avec un CRM client viendra valider votre stratégie propre à chaque collaboration, afin d’atteindre les objectifs commerciaux souhaités, et se traduit par l’atteinte de meilleurs chiffres d’affaires. Les avantages de l’intégration de Miizy outil d’agrégation de stock Immobilier.
Dans le monde de l’immobilier, la gestion de la relation client est un élément stratégique incontournable de l’action, chaque transaction. Elle serait dès lors un axe de recherche opérationnel pour les professionnels à la recherche d’outils destinés à suivre le parcours client, de la prospection jusqu’au closing de la vente. C’est justement là qu’intervient Miizy, solution SaaS clef en main qui non seulement propose un puissant outil d’agrégation de stock immobilier, mais également un CRM client intégré.
Importance de l’intégration crm dans l’immobilier
Intégrer un CRM (Customer Relationship Management) avec un outil d’agrégation de stock immobilier permet d’offrir de nombreux avantages à des professionnels qui peuvent ainsi centraliser toutes leurs interactions avec leur client et suivre tout un historique de communications et d’activités, tout en adaptant leur approche à chaque client dans son individualité. Par cette intégration, le client et ses parcours sont à chaque instant totalement visibles, le service immobilier ainsi fourni au client peut donc être plus affiné, plus personnalisable, et faire du client à venir un client fidèle.
Avantages de l’intégration Miizy
Centralisation des données client : Les professionnels de l’immobilier peuvent regrouper et centraliser l’ensemble des informations propres aux clients et aux biens sur une seule plateforme grâce aux fonctionnalités de gestion de stocks de l’outil Miizy et du CRM client intégré, pour offrir plus de coordination et de productivité dans l’intégration de toutes leurs interactions client.
Personnalisation de l’approche client : Grâce à l’intégration du CRM, les agents immobiliers ou les gestionnaires de biens sont informés des préférences ou des comportements de chaque client, afin de leur proposer des offres et des échanges personnalisés. En s’appuyant sur des données d’interactions des clients, les professionnels de l’immobilier sont en mesure de mieux appréhender leurs attentes et, ainsi, de leur proposer un cadre de vente plus adapté, augmentant ainsi la probabilité des ventes.
Amélioration de la fidélité client : Sachant que chaque étape de vente doit être caractérisée par une exceptionnelle expérience client, les professionnels de l’immobilier qui adoptent le CRM maintiennent une relation proche et durable avec leurs clients, qui peut les amener à leur faire des recommandations, à les solliciter en référence, à les contacter pour de prochaines ventes.
Optimisation des processus : La gestion de la vente devient plus efficace grâce à l’intégration de Miizy CRM qui est un outil d’agrégation de stock immobilier. Les personnes du secteur immobilier peuvent plus aisément suivre, gérer la progression de toutes les étapes du parcours client, de la prospection jusqu’à la dernière étape de finalisation de la vente, ce qui réduit les délais de transaction et permet d’améliorer la productivité.
Conclusion
En associant gestion des stocks et suivi client, ce couplage favorise la coordination, la personnalisation de l’approche client, la fidélité client et une meilleure vente comme le montre l’exemple ci-dessous. Que ce soit pour un CGP, une agence immobilière ou un grand compte, l’intégration de Miizy CRM avec un outil d’agrégation de stock immobilier est la clé pour atteindre les objectifs commerciaux fixés et augmenter le montant du chiffre d’affaires.
